“激励理论”对成人学员管理的启示

    在成人教育管理中，调动人的积极性就是成教工作者通过一定的方式激发广大成人学员主动完成培训学习任务的能动的心理状态。这种状态是成人学员作为主体的能动性、创造性、自主性，充分展现的状态。如何根据成人学员的特点进行有效的科学管理？这方面，管理心理学的有关“激励理论”给我们提供了比较充分的思考及行动的方向和依据。
   激励理论认为，人的行为都是在某种动机的策动下为了达到某个目标的有目的活动。要实现对人的行为的有效控制，可以通过改变机体的内外部条件刺激引起机体产生持续不断的兴奋，从而引起积极的行为反应（使机体产生趋向某一目标的行为反应）。当目标达到之后，经反馈又强化了刺激。如此往复、延续不断，达到对人的行为的激励目的。
   这其中，动机是行为的内在直接动力，需要是动机的源泉，目标是行为的导向。成人教育管理的目的是促使成人学员具有积极的学习态度，表现在良好的学习行为，取得理想的学习效果，从而实现成人教育的培养目标。因此，从激励理论出发，成人教育的管理工作应该以激发学员的学习动机为核心，从提高学员的需要层次、设置科学合理的学习目标、对学员的学习行为进行严格规范与修正三方面入手。即通过管理，给学员的学习以动力、吸引力、压力，并使三力合一，这样，我们的管理工作才能富有成效。
   
   一、提高需求层次，强化学习动机。
   心理学告诉我们，人的需求是有层次之分的，需求层次越高，由此而引发的行为动机就越强烈。需求按其来源有主观需要和客观需要。主观需要是形成动机的决定性因素，客观需要是形成动机的外部条件。成人学员来校学习的主观需要归纳起来主要有以下三类：①需要增加工资收入，提高生活水平，改善生活待遇。②需要受聘某个专业技术职务，提高社会地位，受到人们尊敬。③需要精通业务，胜任工作，提高能力，为社会多作贡献。同时，客观需要和外部环境条件的刺激对成人学员的学习动机的形成也有很大影响，主要有：①国家重视知识、尊重人才的政策。②单位将学习成绩、学历文凭和个人利益挂钩的方式，如职务评聘、级别晋升、奖金发放等。③办学单位的学习条件、设施、教学水平等。
   在主观需要类型中，其水平仅停留在第一、第二需要层次的学员其学习目标往往定位在“拿文凭”，学习过程中常常表现出对具体的学习内容不重视，不感兴趣，平时纪律松散，考试能混即混，只要能够拿到文凭即可。而具有第三需要层次的学员学习目标不仅仅定位在“拿文凭”，学习过程中努力刻苦、自觉持久。无疑前者是管理的重点和难点，其学习积极性的激发，首先必须从提高他们的主观需要层次入手，具体做法可以通过建立思想政治教育制度，有计划、有步骤、有目的地对学员进行思想政治教育，提高学员的思想认识水平；建立学校与学员所在单位双向思想工作网络，管理人员、教师、单位领导共同参与管理，适时进行引导。其次，重视客观需求和外部环境条件对学员学习动机的作用。注重向学员宣传党和国家对知识、人才的重视政策，纠正与防止学员受商品经济大潮中一些不良现象影响而产生对知识价值理解上的偏差。再者，努力为学员创造良好的学习环境和条件，保证教师的教学水平，使学生感到学有所用。最后，严格考试制度，规范考场管理，保证试卷水准，使考试成为衡量学生真实水平与能力的标准尺度，从客观上杜绝“混文凭”学员的可乘之机，使他们放弃这一念头，把注意力放在平时的学习上。
   二、科学设置学习目标，提高学员学习能力。
   目标是一种刺激，心理学也称之为诱因。合适的目标能够诱发人的动机，规定行为方向，具有激励作用。
   教育的培养目标是按照国家教育方针而制定的德、智、体、美、劳诸方面的明确要求，它具体体现在学校的课程设置及教学内容上。对成人学员的教育，不同于普遍全日制学校的学生，应体现以下几个特点：①求新实用。求新，就是所设置的课程及其内容能够反映学科研究的最新成果，能够满足推广和应用新知识、新技术、新工艺的需要，为提高成人学员的业务素质和学术水平服务；实用，即所设置的课程及其内容，符合成人学员在工作生产中的实际需要，有针对性地安排各层次，各专业的成人学员急需的新课程内容。②拓宽深化相结合。即既要有普及型的，又要有深化型的。能够体现当今社会对复合型、应用型人才的需要。③强调实践应用，重技能性的培养。成人学员基本上来自于实际工作岗位和生产第一线的，他们希望所学知识能对他们的工作生活有实用的价值，因此，对成人学员的课程设置应以应用为目的，在教学内容上要加强针对性、实践性和技能性。
   在科学设置学习目标的同时，要特别注重解决成人学员学习过程中的半途而废现象。在具体的学习过程中，每一堂课、每一阶段都有不同要求的学习目标，这些学习目标是阶梯形排列，学习者必须逐级而上才能到达最终目标。首先，成教工作者应该帮助成人学员正确估量自己的学习能力，树立自信心。其次，应该帮助学员对学习中的失败进行正确归因。引导他们将失败归因于自己努力不够或学习方法不当或条件不够等可控制因素，使学员确信失败是暂时的、偶然的，只要努力，就一定能获得成功。再者，我们要充分利用目标的反馈属性给学员以及时的鼓励。在教学环节、课堂教学目标设计安排上能从学员的在职业余学习特点出发，及时进行作业讲评，加强课外自学指导、留有一定时间为缺课人员温习旧课等，设法为其创造继续学习的成功机会，使他们在不断的成功中逐步树立自信心，强化学习动机，提高学习能力。
   三、进行严格的行为规范和适时的行为修正，给学员以学习的压力。
   除提高学员需要层次、科学设置学习目标、充分调动学员的学习主观能动性外，对学员的学习过程进行严格的行为规范和适时的行为修正也是实现成人教育培养目标的重要保证。对学员学习行为的规范和修正主要是通过学籍管理制度来进行的，这是由学籍管理制度在人才培养中的功能作用所决定的。
   要充分发挥学籍管理制度对成人学员的政治导向、业务导向和行为修正功能。首先应该制定出合理的学籍管理制度，使之具有科学化、制度化和易操作性的三个特点。其次，要充分发挥学籍管理制度功能，还必须合理执行规章制度，这是因为学籍管理制度不仅是一项政策很强的工作，具有法规的性质，而且同时因为它要受到许多来自外界环境和自身因素的制约，不可避免地